A capacidade de resolver impasses, conduzir e desenvolver pessoas e, além disso, se adaptar aos mais variados cenários, são características clássicas de uma boa liderança. E é exatamente nesse contexto, que surge a chamada liderança situacional.
Não é novidade que uma boa liderança é capaz de transformar o ambiente laboral, engajando a equipe e alcançando melhores resultados. Isso porque, é natural que os liderados sejam muito mais produtivos e eficientes quando contam com uma figura superior que não exerce simplesmente o papel de ''chefe'', mas sim de verdadeiro líder, que não só inspira, mas também conduz as mais variadas situações de forma coerente e, sobretudo, estratégica.
Quer entender como é a liderança situacional e como fazer para desempenhar esse papel tão importante nas organizações? Continue acompanhando este artigo!
O que é Liderança Situacional?
Antes de mais nada, podemos dizer que um bom líder situacional é capaz de se adaptar conforme o nível de maturidade e distinção dos seus funcionários, ou seja, conforme a situação.
Nesse sentido, a liderança situacional é a aptidão do líder em orientar todos os colaboradores da equipe a seguirem uma direção muito mais assertiva e eficaz, se baseando em informações importantes sobre o contexto em que se inserem.
Vale destacar que o cerne da teoria, baseia-se na ideia de que não existe uma escala específica que caracteriza os ''melhores tipos de liderança''. Mas sim, que as mais bem sucedidas se adaptam e sabem ''tirar de letrar'' as mais variadas circunstâncias.
Esse modo de liderar sempre considera o momento que o colaborador está passando, por isso, um líder situacional precisa avaliar diversos aspectos do contexto do trabalho como: forças, fraquezas, inteligência emocional, competitividade, técnica, além de outros fatores que podem influenciar no trabalho de forma negativa e positiva.
Em suma, a teoria da liderança situacional delega de acordo com os perfis, cargos e nível de conhecimento. Gerindo, assim, a equipe de maneira eficiente e potencializando a performance dos colaboradores em busca de um mesmo propósito (bons resultados).
Os 4 modos de liderança
A teoria da liderança situacional, desenvolvida em 1969, por Paul Hersey e Ken Blanchard, defende a existência de quatro estilos de liderança, em quatro fases diferentes.
Vamos entender quais são eles?
DIREÇÃO:
Primeiramente, o líder deve mostrar ao membro da equipe como as tarefas devem ser realizadas. Dessa forma, o colaborador adquire confiança e planeja formas efetivas para se auto gerenciar. Isso significa que nesse modo, o líder deve monitorar a tarefa do início ao fim para que a confiança seja conquistada.
ORIENTAÇÃO:
Aqui, o líder supervisiona de forma contínua a equipe. Além de sempre retornar com os feedbacks das atividades e recolher sugestões de melhorias para contribuir com o projeto. Nesse caso, a decisão final é de responsabilidade do líder, mas o colaborador sente-se motivado para sugerir melhorias.
APOIO:
Nesta fase há uma maior confiança no colaborador. Ou seja, a liderança normalmente oferece maneiras para o time discutir e analisar perspectivas diferentes. Dessa forma, o colaborador possui suporte para realizar sua demanda, mas sem o papel predominante do líder como um supervisor.
AUTONOMIA:
Agora a equipe está preparada para a gestão! Ou seja, é possível executar as tarefas com liberdade e independência. O líder fica mais afastado para os membros tomarem decisões e assumirem a responsabilidade pelo que acontece. Neste nível os liderados são maduros e compreendem quais os seus papéis assim como seus deveres.
Dessa forma, conseguimos chegar na conclusão que os líderes situacionais:
- Possibilitam que as equipes e organizações sejam mais produtivas. Melhorando o desenvolvimento de um funcionário novo ou que está aprendendo uma nova tarefa.
- Incentivam colaboradores engajados e comprometidos pois reconhecem sua autonomia.
- Acompanham as mudanças de comportamento.
- Identifica qual é o melhor momento para ser flexível ou quando deverá ser mais rígido.
Os 4 níveis de maturidade
Os 4 modos de liderança situacional dependerão dos 4 níveis de maturidade dos colaboradores. Em outras palavras, dependerão do nível de conhecimento e competência. O chamado "nível de maturidade" está relacionado com a competência para assumir responsabilidades e gerir seu comportamento.
- Primeiro nível: Os membros não possuem entendimento ou capacidade para concluir os deveres (os motivos podem ser diversos, como: novos colaboradores ou não se sentem preparados). Podemos concluir que neste nível os liderados possuem uma baixa autoconfiança.
- Segundo nível: Agora os liderados possuem experiência e motivação para executar as atividades. Porém, o apoio do líder ainda se faz presente.
- Terceiro nível: Aqui os funcionários tem total habilidade e capacidade para concluir as tarefas exigidas. Porém, por alguma razão, não se sentem motivados a tomar a responsabilidade para si.
- Quarto nível: Os membros do time possuem ótimas habilidades e estão motivados para cumprir a atividade com total autonomia.
Como desenvolver uma boa Liderança Situacional?
Bom, como vimos ao decorrer deste texto, a liderança situacional se baseia na capacidade de flexibilidade de acordo com as situações que o líder encontra. Ou seja, como se adaptar de acordo com as necessidades da equipe e conforme a situação exige.
Isso significa que no início do trabalho (onde os membros não possuem experiência e confiança) é normal que a liderança exerça características de direção, já que o nível de maturidade do colaborador ainda é bem ''cru''.
Ao longo do tempo e com a evolução dos liderados, o estilo de liderança também evoluirá com eles, de forma simultânea.
Conclusão
Conseguimos ver durante esse texto que um líder situacional deve conhecer a singularidade de cada membro de sua equipe. Além de ajustar seu modo de liderar conforme as necessidades e assim desenvolver seu time para que juntos consigam chegar num grau elevado de maturidade.
Vale lembrar que um bom líder situacional deve reconhecer e encarar um problema de inúmeras formas (de acordo com o contexto).
Além disso, a liderança situacional é uma forma de gerir não só dos gerentes, mas também deve ser uma ferramenta usada pelos diretores e sócios que visam o melhor desenvolvimento da organização, em busca de melhores resultados.
Esse modelo de liderança pode refletir até mesmo numa equipe onde os colaboradores possuem diferentes formatos de contratação. Nós, aqui da MK Soluções Empresariais, temos um e-book que trata sobre a Gestão de Equipes com os novos formatos de contratação. Confira!
