Fátima é gerente de RH de uma empresa tradicional de TI de pequeno porte no sul do Brasil. A organização, como tantas outras do setor, tem dificuldades de atrair e reter talentos mesmo oferecendo vários benefícios para os funcionários e uma remuneração acima da média do mercado. Além de atender várias demandas do dia a dia, Fátima também precisa conhecer as novas leis trabalhistas, identificar problemas que têm afetado a produtividade dos funcionários e definir ações para melhorar o engajamento das equipes. Para otimizar os processos e definir estratégias que potencializam os resultados, a gerente resolveu buscar uma consultoria de RH.
Essa pequena história representa bem a rotina acelerada de muitas instituições e dos profissionais de RH. Nos últimos anos, o setor tem assumido um papel cada vez mais estratégico e importante para as empresas, principalmente no contexto da transformação digital. Hoje, o gerente de RH tem como funções fortalecer e impulsionar uma cultura organizacional baseada em novas tecnologias e processos de gestão - o que representa um grande desafio, dada às rápidas mudanças do mercado e a ampla concorrência pelos melhores talentos.
Em paralelo a essas demandas, muitos gerentes ainda têm de acompanhar as várias mudanças na legislação e realizar diversos processos, como a contratação de funcionários, controle da folha de pagamento, planejamento de férias dos colaboradores, gestão de benefícios e outras atividades operacionais. Com o acúmulo de atividades, os gerentes e líderes dos departamentos de RH acabam sem tempo para desenvolver ações mais estratégicas, que visam aperfeiçoar o trabalho e a motivação das equipes.
Para dar conta das diferentes demandas trabalhistas, realizar análises estratégicas dos processos de gestão de equipes, e fortalecer o novo papel do RH nas empresas, os gerentes podem buscar consultorias especializadas ou serviços de outsourcing.
Mas, o que é outsourcing de RH?
Tal como abordado no artigo Outsourcing financeiro: vantagens de contratar profissionais externos, o outsourcing pode ser considerado um tipo de terceirização avançada de determinados serviços. No caso do setor de RH, o outsourcing se refere à realização de atividades operacionais como a gestão da folha de pagamento ou o controle do ponto. Entre as várias vantagem do modelo, está a otimização do tempo dos gerentes que podem focar na realização de atividades mais estratégicas.
Em vez de contratar mais um gerente ou um estagiário para o RH, a instituição pode investir na contratação dos serviços de outsourcing, tendo o apoio de profissionais com conhecimentos avançados de determinada área para a realização das tarefas com segurança e agilidade.
E qual a diferença para um serviço de consultoria de RH? As consultorias podem ser realizadas de modo ocasional, a partir das necessidades da organização. Um exemplo é a análise de questões trabalhistas como o eSocial. Com uma consultoria especializada, o profissional de RH pode executar suas atividades de modo adequado e com maior agilidade.
Assim, os serviços de outsourcing e de consultoria de RH acabam sendo complementares e têm o mesmo objetivo, que é otimizar o tempo dos profissionais para o desenvolvimento de atividades mais estratégicas. Saiba no artigo a importância e as vantagens de contar com esse tipo de serviços, principalmente nas empresas de TI.
Como funciona uma consultoria de RH?
A consultoria de RH pode ser realizada tanto de maneira pontual, com a análise de metodologias ou a execução de alguma atividade específica, como também de maneira contínua, isto é, no formato de outsourcing. No segundo caso, tal como abordado anteriormente, os especialistas externos irão atuar como verdadeiros parceiros da empresa na realização de tarefas operacionais e que demandam muito tempo dos gerentes.
Ao detectar a necessidade de contratação de um serviço especializado, seja para otimizar o tempo com a realização de atividades ou para obter uma visão externa do negócio, os gerentes de RH podem buscar o apoio de empreendimentos focados em um segmento ou em um processo específico. A partir das demandas apresentadas, o consultor de RH irá analisar quais as melhores saídas e irá executar os projetos e atividades necessárias em parceria com a organização. Isso vale tanto para a seleção de novos funcionários, quanto para a gestão de benefícios, por exemplo. Na prática, a forma como a consultoria de RH será realizada irá depender do tipo de serviço contratado.
A MK Soluções Empresariais, por exemplo, oferece diversos serviços de outsourcing e consultoria de RH para empresas de tecnologia e startups, tais como:
- análise e adequação da organização às leis trabalhistas;
- aplicação de diagnóstico organizacional;
- definição de plano de cargos e salários;
- recrutamento e seleção de novos de profissionais;
- gestão e controle da folha de pagamento (admissão, rescisão, férias, controle de férias, emissão de relatórios, obrigações acessórias);
- controle de ponto;
- gestão de medicina ocupacional;
- assistência de homologação, etc.
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Por que contratar uma consultoria de RH especializada em empresas de TI?
Com o acúmulo de atividades do dia a dia, os gerentes de RH ficam limitados na execução de projetos inovadores e que atendam objetivos mais estratégicos para o negócio. Com uma consultoria de RH há maior eficiência, segurança e agilidade para realização das atividades, assim é possível reduzir custos e potencializar as ações da organização.
Nesse sentido, é essencial contar com profissionais especializados que possam auxiliar ainda mais os gerentes de RH. Embora existam cada vez mais sistemas digitais e empresas que realizam processos básicos de RH de modo virtual, a atuação de profissionais especializados no segmento de TI se difere em vários aspectos, tais como:
- proximidade com a organização: mais do que um cliente ou um número de atendimento, a empresa e o especialista de RH têm uma relação de parceria profissional. Isso significa que muito além de realizar atividades específicas, como o controle do ponto ou da folha de pagamento, a organização poderá contar com o apoio e o suporte de um especialista para realizar análises de processos, organização de documentos e atender urgências.
- conhecimento específico: com a atuação de um profissional de RH especializado em um segmento de TI, os processos são realizados com maior segurança e precisão. Além de dominar termos técnicos e ter o contato com as principais demandas do setor, o consultor tem o conhecimento sobre as principais leis trabalhistas bem como das especificidades das organizações.
- integração com outros serviços: instituições que trabalham com consultorias e outsourcing de RH, como a MK Soluções Empresariais, podem oferecer outros tipos de serviços de outsourcing, como, por exemplo, para atividades do setor financeiro e contábil. Esse aspecto facilita a gestão dos empreendimentos, uma vez que os processos de gestão de equipes estão sempre conectados. A definição de um plano de cargos ou salários ou o controle para gestão de benefícios, por exemplo, envolve tanto o gerente de RH quanto o gerente financeiro da organização. Trabalhar com a análise de especialistas em mais de um setor potencializa ainda mais os resultados para reter talentos e reduzir custos.
Se a sua instituição precisa de um parceiro externo para otimizar as atividades de RH, entre em contato conosco! Realizamos toda a gestão e controle do ponto, folha de pagamento, bem como a análise das leis trabalhistas, recrutamento e seleção de novos profissionais e outros processos relacionados à gestão de equipes. Nossos clientes podem contar com toda a expertise e conhecimento dos nossos especialistas em empresas de tecnologia.
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